今日のブログは、日経ビジネスのインタビューです!
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日経ビジネスのインタビュー(181) 現場主義でブランド再生
資生堂社長 魚谷 雅彦 氏
「僕が社員に一番強調したのは、何のために資生堂
が存在するのかを皆で考えようということです。
お客様視点とか、現場基点とか、言うのは簡単ですが、
それをどう実践するか。
単に化粧品を提供するだけじゃなく、究極的に言うと、
お客様がきれいになって幸せになってもらうことだと。
そのために我々の商品やサービスを使ってもらう。
それは、業態や販路が変わっても普遍的なものです。」
続きは →
マーケティングのプロと言われる、資生堂社長の魚谷雅彦氏が
語る現場主義とは?
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